Customer Care

Bij Bosta Nederland werken we aan wateroplossingen die impact maken – van zwembaden en irrigatie tot gebouwen en industrie. Wil jij deel uitmaken van een ambitieus, innovatief team waar jouw commerciële en klantgerichte vaardigheden écht het verschil maken? Dan zoeken wij jou!

Word jij onze nieuwe Customer Care collega?

Ben jij een klantgerichte, communicatief sterke professional met commerciële feeling? Heb je al enige ervaring opgedaan in een binnendienst- of supportfunctie, en ben je toe aan een volgende stap? Dan is deze functie als Customer Care medewerker bij Bosta iets voor jou.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen. Jij combineert klantvriendelijkheid met commerciële slagkracht en weet op het juiste moment kansen te signaleren.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.

• Verwerken van orders en het zorgen voor een correcte en klantgerichte afhandeling.

• Opstellen, opvolgen en zelfstandig afsluiten van offertes.

• Signaleren van commerciële kansen bij bestaande en inactieve klanten door proactief klantcontact.

• Intensief samenwerken met collega’s van de buitendienst, inkoop en andere afdelingen om klanten optimaal te ondersteunen.

• Werken met systemen zoals Dynamics D365 en PIPtool – uiteraard zorgen wij voor een goede training.

Wat neem je mee?

We zoeken geen specialist, maar wel iemand die al enige ervaring heeft met klantcontact en klaar is voor de volgende stap in zijn of haar carrière.

• Mbo+ werk- en denkniveau.

• Idealiter 2 jaar werkervaring in een klantgerichte of commerciële functie (bijvoorbeeld binnendienst, support, retail of hospitality).

• Je bent communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld.

• Je denkt verder dan de klantvraag – je herkent commerciële kansen die zowel de klantervaring als onze bedrijfsresultaten verbeteren.

• Je hebt een proactieve houding en denkt in oplossingen.

• Je kunt goed overweg met Excel en andere digitale tools.

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands, en redt je ook in het Engels.

• Je herkent jezelf in onze kernwaarden: Client Obsession – Execution Excellence – Teamwork – Enjoy Together.

Wat bieden wij jou?

• Een zelfstandige, veelzijdige functie in een internationale organisatie.

• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen onze commerciële organisatie.

• Trainingen en begeleiding op het gebied van producten, systemen en salesvaardigheden.

• De kans om je klantgerichte rol verder te ontwikkelen met een sterkere commerciële focus – wij helpen je groeien in deze richting met de juiste begeleiding en trainingen.

• Een team dat voor elkaar klaarstaat – en samen successen viert.

• Een zichtbare bijdrage aan klanttevredenheid en het succes van Bosta.

En verder mag je rekenen op:

• Een marktconform salaris, passend bij je ervaring en ontwikkeling.

• Bonusregeling bij het behalen van team- en bedrijfsdoelen.

• 25 vakantiedagen + 12 extra ADV-dagen.

• Een solide pensioenregeling.

• Dagelijks vers fruit op kantoor.

• Een prettige werkomgeving waar werkplezier centraal staat.

Bosta groeit – groei jij met ons mee?

Wil jij jouw klantgerichte en commerciële skills verder ontwikkelen in een professionele én gezellige werkomgeving? Dan zorgen wij dat jij met plezier én vertrouwen naar je werk komt.

Solliciteer nu en maak impact als Customer Care medewerker bij Bosta!