Skip to content

Servicedesk Medewerker

On-site
  • Veghel, Noord-Brabant, Netherlands
IT

Job description


Ben jij klaar om je carrière te lanceren bij een dynamisch bedrijf met een wereldwijde impact? In deze IT Servicedesk rol kun je direct aan de slag, brede werkervaring opdoen, jezelf ontwikkelen en groeien binnen ons team.

WIJ ZIJN MEGAGROUP HOLDING EN WATERTECHNOLOGIE ONZE PASSIE. WIJ ZIJN SPECIALISTEN IN HET ONDERSTEUNEN VAN KLANTEN BIJ HET AANPAKKEN VAN UITDAGINGEN ROND LEIDINGSYSTEMEN, IRRIGATIE, WATERRECREATIE EN WATERZUIVERING.


Overal ter wereld kampen we met watertekorten. Zoetwater is essentieel voor iedereen: om te drinken, voor irrigatie en voor groei. Wij bieden oplossingen voor dit probleem in diverse sectoren met als missie om water tot leven te brengen. Jij kunt, als onze nieuwe Service Desk Medewerker wordt, bijdrage aan deze missie.

Als IT Service Desk Medewerker bij Megagroup in Veghel ben je cruciaal voor onze technische ondersteuning. Je bent zelfstandig, proactief en altijd bezig. Met een relaxte houding en een goed gevoel voor humor draag je bij aan ons team. Je kunt complexe technische termen vertalen naar begrijpelijke taal voor collega's op verschillende niveaus. Je beheert binnenkomende tickets, analyseert en lost issues op of stuurt ze door naar gespecialiseerde teams. Je houdt collega's op de hoogte van ticketvoortgang en biedt actieve technische ondersteuning bij softwareproblemen, laptopconfiguraties en hardwarestoringen. Met een sterke focus op service en probleemoplossing zorg je ervoor dat alle teams, ook bij onze buitenlandse dochterondernemingen, probleemloos kunnen blijven werken.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Analyseren en oplossen van binnenkomende tickets, of doorverwijzen naar specialisten voor diepere technische uitdagingen.
  • Actief in contact blijven met collega's, zodat iedereen direct op de hoogte is van de status van hun tickets.
  • Oplossen van softwareproblemen om ervoor te zorgen dat systemen soepel draaien.
  • Personaliseren van laptop configuraties voor een optimale gebruikerservaring.
  • Snel en effectief verhelpen van hardware storingen om downtime tot een minimum te beperken

Job requirements

Wat neem je mee:

  • Mbo4 diploma in de richting van ict of, wanneer je geen diploma bezit, minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Bij voorkeur kennis van Zendesk
  • Enige kennis van ITIL is een grote pre
  • Nederlands als eerste taal of op gelijkwaardig vaardigheidsniveau (eis) met daarbij uitstekende kennis van de Engelse taal


Wat krijg je van ons:

  • Starters salaris tussen de €2200 en €2500 bruto
  • Werken in een jong, internationaal team.
  • Jaarlijkse bonus die kan oplopen tot 15%
  • 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen.
  • Elke dag gratis vers fruit
  • Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld een specialisme op IT gebied


Klinkt goed? Solliciteer dan nu
We leren je eerst graag telefonisch beter kennen. Als het klikt nodigen we je uit voor een kop koffie.
Wil je eerst meer informatie? Dat kan ook. Stuur dan een mail naar careers@megagrouptrade.com o.v.v. de vacaturetitel of app onze recruiter


*Binnen het selectieprocess maken wij gebruik van een assessment.
**Koude benadering van W&S bureaus stellen wij niet op prijs.


or

Apply with Indeed unavailable